组织信息沟通是组织的本质,将组织中的各个部分联结在一起。关于组织信息沟通,近20年来国外进行了大量的研究,但是国内的研究比较少,可见,我国无论是学术界还是企业界对组织中信息沟通缺乏足够的重视。本文研究旨在指出我国企业内的信息沟通的现状,本文主要采用定量研究的方法对探讨提高组织沟通有效性的途径。本文在对国内外研究现状分析的基础上,根据Shannon和 Schramn的两个经典沟通模型,运用控制理论及LMX理论,建立了新组织中上下级之间的沟通模型。因为组织中大量的信息沟通都是发生在上下级之间,且二者之间的联系频率较高,具有一定的可控性。在论文中的第二部分详细介绍了组织内部沟通(个体与个体间的沟通、个体与群体间的沟通、群体与群体间的沟通)有效性。本文的第三部分是对重庆市的企业进行问卷调查,以了解重庆市企业的信息沟通现状。论文首先对问卷本身进行了可靠性检验,然后使用因子分析法、相关分析、均值、平均偏差等数学工具对所收集的数据进行统计分析。结果表明沟通的渠道主要是以电话和面对面(个体)为主,电邮、传真及手机短信的使用率最低。上下级间的沟通频率表明与沟通有效性之间不存在显著的相关性。下属认为的沟通有效性和人口学特征的相关性。分析表明入职年限与直接上级沟通、反馈成低度正相关。年龄与部门内的沟通呈中度正相关,与反馈呈低度正相关。男性下属在与直接上级的沟通中要比女性有优势。员工所受教育程度与这五个因子无任何显著相关。直接上级认为的沟通有效性和人口学特征的相关性。上级入职年限与反馈呈正相关。上级的年龄与反馈呈正相关。在部门内的沟通上男性比女性更有优势。上级所受教育程度与组织范围内的沟通呈正相关。而非正式关系与各人口学特征都没有的相关性。在论文的最后对提高组织内的信息沟通有效性提出了对策建议,主要包括四个方面:个体间差异的减少、有利于沟通的组织结构的设置和组织文化的建立、沟通媒介的合理利用、进行有效反馈。