随着中国经济的飞速发展、体制改革的不断深化,中国进入社会转型加速期,企业的各层员工已成为现代企业的主体之一。使得企业的员工面临着巨大的竞争压力,各种心身心方面的问题不断出现。如工作压力大、人际交往困难等,这些问题的存在,严重影响了企业的发展,也给员工带来了众多的问题。尤其是在2010年发生的“富士康跳楼”和“本田罢工”等员工群体事件,使得政府和全社会对此广泛关注。而企业社会工作在这些方面有不可替代的作用。通过专业性的介入手段,去维护员工的合法权益、疏导员工的心理、提供服务与精神福利保障等方面服务。本研究正是在此背景之上,笔者进入兰州某劳动密集型企业中实习,开展企业社会工作进行专业实践。通过问卷调查与员工访谈、参与式观察等方式收集企业中员工的资料,发现在该企业中存在：第一,员工的适应问题包括员工对城市、工作内容、企业环境及人际关系的适应问题；第二,企业人事部门的不作为；第三,员工对企业福利的不认同。同时还存在员工的升职空间过小、绩效考核不透明、员工对自身发展缺乏长远规划等问题。运用组织行为学中的心理契约理论对这些问题加以分析,得出这些问题的存在都是由于企业对员工关系管理的不重视,造成企业内部关系混乱。试图将社会工作的理论与实践相结合,在企业中通过社会工作的专业模式,运用员工帮助计划等方法,探索企业社会工作在企业和员工的员工关系管理中的实施方法和策略。但由于客观条件和研究时间的及笔者的能力的局限,本研究选取的对象仅限于兰州某劳动密集型企业的员工,研究的结果及调查结论的普遍性和代表性还需要进一步验证,此调查研究还有待于在更大范围和更长时间里进行检验,并逐步完善。