鉴于诉讼和传统的、发展较为健全的替代性纠纷的不足，在国内外专家、学者等的共同努力下，一种快速、便捷、低成本的解决国际纠纷的机制问世了，将替代性纠纷解决机制（ADR）结合网络机制，形成了目前国内外炙手可热的在线纠纷解决机制（ODR）,它的诞生给在线纠纷带来了新希望，也给国际商务经济的发展带来了新天地。全文共分为五个部分，第一部分引言，根据目前的国际形势引出相关问题。第二部分主要介绍在线纠纷解决机制的产生背景以及十几年来的发展历程。并详细介绍了ODR的定义及优缺点。本文的第三部分详细介绍了目前国内外常用的三种ODR的形式。主要是在线协商、在线调解、在线仲裁。并且针对每种形式列举了部分著名的服务机制，对这些机制做了大致的对比和分析。通过介绍ODR在实践中的具体运用来更直观的认识ODR.这部分着重介绍了在线调解，因为这是目前最受追捧、最具发展前景的形式。第四部分主要是论述ODR的不足之处及其采用ODR解决纠纷时所遇到的问题，主要探讨了ODR的合法性及有效性、法律适用、信任缺失、技术问题四个方面，并且针对每个问题提出了相应的完善对策。最后一部分是有关在线纠纷解决机制在中国的发展状况的介绍，同时提出了在线纠纷解决机制在中国存在的一些问题及相关完善对策。