团购020模式中,消费者在互联网上进行信息浏览与支付,在线下进行体验与消费,因此线上与线下环境对消费者的整个消费过程来说是分离的,并存在很大差别。线上功能主要包括信息的浏览与支付,在浏览信息时,用户注册以及用户留下的浏览痕迹增加了消费者隐私泄露的可能性,通过网页比较浏览商品信息并购买增加了消费者浪费时间的可能性,通过互联网进行支付增加了消费者经济损失的可能性以及银行卡关键信息泄露的可能性,因此消费者购买中的线上环境存在的感知风险主要包括隐私风险、时间风险和经济风险；线下功能主要包括消费与体验,在消费的过程中,团购产品在功能上可能存在的不足造成了消费者损失的可能性,并且产品存在对消费者身体产生不良影响的可能性,达不到预期的消费行为可能会对消费者造成一定的心理压力,消费者自身的社会环境也可能会对消费者造成一定的社会压力,因此消费者进行消费的线下环境中存在的感知风险主要包括产品风险,身体风险,心理风险和社会风险。论文对线上与线下不同环境中所主要涉及到的消费者感知风险进行了划分,并将这些感知风险对购买意愿的影响进行了研究。论文通过研究文献得出O2O模式中线上与线下环境中的不同功能,并根据这些功能划分出各自主要涉及到的感知风险类型。根据前人研究理论认为,传统购物模式下的感知风险与购买意愿的关系呈负相关,即消费者感知风险越大,消费者越倾向于降低其购买意愿,在电子商务模式下感知风险对购买意愿仍有负向影响,但O2O领域中线上和线下涉及到的不同的感知风险与消费者购买意愿的关系仍有待进一步验证。本文基于前人研究基础,运用实证研究的方法对这一问题进行了研究,通过问卷与量表收集消费者感知风险与购买意愿的变量数据,并用SPSS19.0进行线性的回归分析,得出如下结论：在O2O模式下线上与线下不同环境中的消费者感知风险对购买意愿有负向的影响,信任作为中介变量部分中介着消费者感知风险与购买意愿的关系。本研究希望为以后学者在020领域方面的研究提供一点思路和补充,并通过线上与线下策略上的改进进一步加快020模式的发展。论文的创新之处在于根据020模式具有的线上支付与线下体验相分离的特点,论文对线上与线下的环境差异所涉及到的消费者感知风险的不同类型进行了划分,并将线上与线下不同的感知风险对购买意愿的影响进行了研究,进一步的探讨了信任在线上和线下不同环境中的消费者感知风险和购买意愿之间关系的中介作用。