教育培训业作为一个新兴行业,其员工多为知识型高素质人才,这也是其作为现代服务业独一无二的特质,因此,知识管理能力在教育培训行业也就显得十分必要。教育培训企业要发展壮大,就必须具有极高的知识管理能力。基于此,要从整体上认识教育培训企业的知识管理现状及管理潜力,对其当前的知识管理能力进行系统的评估和研究就显得尤为重要。本文主要采用文献分析法、个案研究法以及模糊综合评价法等研究方法,来对XD教育集团知识管理能力进行综合研究。首先在简要阐述研究的背景、意义、内容、方法及创新点的基础上,根据所掌握的现代服务业和知识管理相关理论,深入了解了何为管理知识能力以及如何对其进行评价的知识,详细分析了教育培训企业知识管理能力评价体系的构建,以XD教育培训集团为例对教育培训企业知识管理能力评价进行实证研究,测评其知识管理能力,根据测评结果观察该企业建立的知识管理能力体系是否真实反映了企业的知识管理能力。本文研究主要得到以下几点结论:首先是确定了教育培训企业知识管理能力有哪些组成成分的问题。这一问题的确定是基于Gold等人的区分标准——认为知识管理能力囊括了基础能力和管理流程能力,二是建立了包括七个一级指标和十六个二级指标在内的教育培训企业知识管理能力指标评价模型;三是确定了通过模糊综合的方式来评估企业的知识管理能力,由此构建了企业的知识管理能力评价体系;四是经过实证分析,验证了评价模型有效性,并说明XD教育集团知识管理能力处于中上等（良）的水平。同时,结合现状分析与实证测评,本文还构建了一套相对完善的XD教育集团知识管理体系,并从重视人才引进和培训、优化企业内部管理、设置专门的知识管理部门、完善知识管理制度等方面提出了相应的保障措施。通过研究分析可知,教育培训企业要在激烈竞争中立于不败之地,就必须从提高自身的知识管理能力入手,这意味着构建具有科学性、系统性且适合企业实际情况的知识管理能力评价模型刻不容缓,而本文所提出并构建的知识管理能力评价体系具有一定的实用性,可应用于实践。