考虑文化因素的B2B系统技术接受模型研究与实证分析

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本文论述了考虑文化因素的B2B系统技术接受模型研究与实证分析。 借助互联网技术和通信技术,B2B电子商务以其在成本、效率和交易范围等方面的优势受到了我国企业的青睐,B2B电子商务已经越来越广泛地得到我国企业的重视和使用。但是从目前的情况来看,我国企业的B2B系统使用效率不高,其优势难以充分的发挥,这与我国企业盲目上马B2B项目,以及在项目实施过程中重技术、轻管理等具有一定的关系。另外,还应该看到,B2B系统产生发展于西方社会,其组织方式、管理方法都会带有西方社会的烙印。我国的社会文化和价值观与西方社会存在着很大的差异,文化差异则直接影响着人们行为方式的不同,完全照搬西方模式实施的B2B系统必将无法适应中国文化这块土壤,而最终影响系统的实施效果。 为了使B2B电子商务系统能够在中国文化环境下生根发芽,并不断发展,采用技术接受模型的核心架构,以文化因素为影响变量,研究B2B系统在我国企业中的接受问题,并通过对理论模型进行实证分析,得到适合我国文化的B2B系统企业接受模型(CBAM),最后针对研究结果提出了一些意见和建议。 在建构CBAM理论模型的过程中,采用了Hofstede的国家文化维度理论,借鉴了前人对文化进行研究时将其分为国家文化和组织文化两个层面的研究方法,并结合我国企业的实际情况考虑了高权力距、母系文化特性、高不确定性避免和集体主义四个国家文化因素以及高层支持和同事影响两个组织文化因素对我国企业B2B接受行为的影响。同时,根据中国文化的特点,在技术接受模型的核心建构中引入了“可靠感知”这个中间变量,以求更好的解释我国企业的B2B系统技术接受行为。 通过对理论模型进行实证分析,发现我国企业的B2B系统接受行为主要受到高不确定性避免、高层支持和同事影响三个外部环境变量的影响,同时验证了技术接受模型核心架构在中国文化下的适用性,得到了最终的CBAM模型。 在对最终CBAM模型进行分析的基础上,针对我国企业实施B2B电子商务的现状提出了一些意见和建议,以求对提高我国企业的B2B系统实施效果,以及使B2B电子商务在我国发挥其应有的作用等课题研究作出一些有益的探索。
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