个人知识与团队知识冲突及其与绩效的关系研究

来源 :浙江大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kongduiyue2008
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作为一种特殊资产,知识日益成为企业核心竞争力的重要源泉,也为越来越多的企业所重视。本文在对前人相关理论研究成果进行梳理的基础上,聚焦于高新技术企业中的工作团队,从技术员工个体层面入手来研究个人知识与团队知识冲突及其对绩效的影响。在考察个人知识与团队知识发生冲突的内容与层面过程中,本文以知识管理中广泛使用的显隐性二分法为依据,从个人知识与团队价值观冲突、个人知识与团队规则冲突两个层面展开研究;在此基础上,建立起围绕知识员工个人知识与团队价值观、团队规则冲突及其与绩效的关系模型,并提出相应研究假设;然后,通过问卷调研、数据回收,综合运用SPSS统计分析工具以及结构方程模型法(SEM)进行分析,经过模型修正、路径优化得到本文最终的结论模型,明晰了各因素间的关系及其作用强度。本研究的主要结论如下:1.个人知识与团队价值观冲突主要包括个人知识与团队任务价值观冲突以及个人知识与团队情感价值观冲突,它们对团队任务绩效、成员满意度均存在显著负效用。2.个人知识与团队规则冲突主要包含个人知识与团队激励制度冲突以及个人知识与团队任务规则冲突,它们对团队任务绩效、成员满意度均存在显著负效用。3.个人知识与团队规则冲突,主要包含个人知识与团队激励制度冲突以及个人知识与团队任务规则冲突,它们对成员知识技能存在显著正效用。最后,本文在建立的个人知识与团队知识冲突以及对绩效的关系影响概念模型基础上,针对本研究得出的相关结论,提出了今后企业在管理个人知识与团队知识冲突、提高知识型团队绩效方面的一些对策,并针对本研究中的局限提出对未来研究的展望。
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