主题乐园作为一种新兴旅游产品形态,受到越来越广泛的游客青睐。但是国内主题乐园经过一段时间的蓬勃发展后,大多呈现衰落之势。本文从主题乐园产品质量的核心——游乐质量角度出发,通过实证研究,寻找出游乐质量的构成因素,为主题乐园通过改善游乐质量,提高游客满意度与重游意愿而实现可持续发展提供理论与实践依据。本文的创新性在于从主题乐园产品特征及PZB服务质量差距模式出发,构建了主题乐园游乐质量的衡量量表,并以此量表为基础,构建了游乐质量、游客满意度、重游意愿三者之间的关系模型。研究过程中,结合访谈法、问卷调查与实地考察法来获取研究所需数据。最后利用SPSS统计分析软件对收集到的数据进行描述性统计分析、配对样本T检验、因子分析、方差分析、相关分析、回归分析,验证并修正了研究模型,最终结论如下：1.主题乐园游乐质量衡量量表包括主题氛围、游乐项目与活动、服务设施、人员表现、节目表演五个维度。2.主题乐园游客游前期望游乐质量与游后实际感知游乐质量两者之间存在显著性差异,游客期望游乐质量明显高于感知游乐质量。3.“感知-期望”游乐质量对游客满意度、重游意愿有正向的影响作用；游客游后实际“感知”游乐质量对游客满意度、重游意愿有显著性的正向影响作用,用游后实际感知替代“感知-期望”游乐质量构建的模型更具解释力。4.不同的游客人口统计变量在游乐质量、游客满意度、重游意愿三方面均存在显著性差异。