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机构话语分析始于二十世纪七十年代。绝大多数对于机构话语的研究都涉及到医疗,新闻与课堂教学。国内对于机构话语的研究并不多见。文章对一家在行业内颇具影响力的船舶服务公司的多样性话语进行了深入研究旨在回答以下三个问题:公司里有哪些不同的话语?这些话语之间是怎样相互作用的?员工的身份是否是被这些话语构建起来的?
经过2010年8月到2011年12月历时一年多的调查研究,通过实地观察、八位员工的访谈记录以及公司会议录音,收集了大量研究素材。文章以福柯,哈贝马斯,巴赫金等人在语言与权力方面的理论为主要支持,以批判话语分析为主要分析工具对X船舶服务公司内存在的多样性话语进行了深入研究。
文本分析结果显示在X船舶服务公司中至少有六种不同话语共存,这些话语包括经济话语,权力话语,制度话语,规训话语,人性化管理话语以及中国传统话语。这些不同话语之间相互作用,共同服务于公司利益。
另外,文本的分析还呈现了这些不同话语之间相互作用的同时,其中一些话语占据着主导地位。准确地说,经济话语占据了绝对的主导地位,权力话语,制度话语与规训话语紧随其后,而传统话语与人性化话语则处于被边缘化的位置。
最后,分析结果说明了多样性话语共同构建了该公司员工对自己身份的认定,那就是服务于公司利益的“服从”。
该研究有助于引导人们挖掘话语背后的真相,更好地理解机构话语的内在特质。