云南旅行社核心竞争力研究

来源 :昆明理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bae2009
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随着中国旅游业持续、健康、快速地发展,云南旅游业凭借着优越的区位优势、丰富的旅游资源,国内、国际旅游稳步增长,产业体系已基本形成、产业规模不断壮大,旅游业一直作为云南省的支柱产业来培育和发展,目前云南正努力实现从旅游资源大省到旅游经济强省的新跨越。然而正是在这样的背景下,作为旅游的龙头产业旅行社企业却竞争力低下,服务水平不高,市场竞争混乱无序,为了争夺市场份额,不得不进行恶性削价竞争,利润率不断下降。一直处于“散、小、弱、差”的状态,旅行社行业如何做大、做强,全面提升旅行社企业核心竞争力、充分发挥自身的核心竞争力优势成为云南旅游积极整合旅游资源,推进再次创业最紧迫的任务。本论文在总结国内外企业有关核心竞争力战略管理理论和经营管理理论已有的研究成果基础上,从旅行社服务管理理论及经营特征入手,以云南省旅行社企业为研究对象,以企业核心竞争力理论为分析框架,运用文献分析、归纳及多学科综合等系统分析方法,着力探讨旅行社企业在市场竞争中获取可持续竞争优势的内生性因素,并研究进一步培养并催生云南旅行社企业核心竞争力的发展战略。论文共分六章,首先说明了本研究的现实与理论背景、论文的主要架构和研究方法。其次,简要概括了国内外有关核心竞争力理论的研究成果,包括核心竞争力理论的兴起与发展,核心竞争力的界定、特征和构成要素,还包括了核心竞争力与企业本质,核心竞争力的整合与管理。第三章则主要是探讨旅行社核心竞争力的概念及其识别;第四章认真分析了云南省旅行社企业核心竞争力现状、存在的问题及根源;第五章阐述了旅行社企业核心竞争力的培育的途径和方法;最后提出了增强云南旅行社企业核心竞争力的对策与思考。
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