在数字经济的时代背景下,互联网信息技术和社交媒体技术不断纵深发展与创新融合,催生出了社会化商务这一蓬勃发展的全新商业模式。作为传统电子商务的分支领域和创新发展,社会化商务以独特的技术功能为支撑,不断吸引用户参与其中并创造价值。因此,明确技术功能在社会化商务平台中的作用效果,从技术特征视角揭示用户购买意愿的形成机理,在理论与实践层面均具有重要意义。本文主要围绕在特定的社会化商务情境中,体现技术功能及其使用效果的技术可供性,其具体的实现过程机制问题。基于对现有文献的梳理及相关理论的回顾,本文提出了关于技术可供性、社会支持及用户购买意愿的理论模型。技术可供性概念从六个维度的不同方面对社会化商务技术特征进行了系统阐释,本文从技术可供性的研究视角出发,探讨了其对用户购买意愿的影响,并尝试从信息支持及关系支持这两个维度研究社会支持在这一影响过程中的中介作用。本文通过问卷调查及访谈研究的方法进行了问卷设计及数据收集,并运用SPSS20.0和Smart PLS 3.2.8统计软件对回收到的621份有效问卷进行了实证分析。研究结果显示在技术可供性的六个维度中,除可视性以外的五个维度均对信息支持有显著正向影响,除表达性以外的五个维度则均对关系支持有显著正向影响。同时除信息支持对可视性与购买意愿的中介作用及关系支持对表达性与购买意愿的中介作用不显著,其余各项中介作用均通过了检验,且均为部分中介效应。以实证分析结果为基础,通过深入讨论结果出现的原因及存在的问题,本文最终结合实践从四个方面提出了具有现实意义的政策建议。