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目的了解护士的情绪劳动、组织承诺、工作满意度及工作绩效的现状，并探讨他们之间的关系，为医院人力资源管理提供参考依据。方法2010年11月采用便利整群抽样法抽取长沙市某2家三级综合医院600名护士，用护士一般情况调查表、护士情绪劳动量表、组织承诺量表、工作绩效量表和工作满意度量表进行调查。收集的数据用SPSS13.0统计软件进行描述性统计、单因素方差分析、Pearson相关分析、回归分析等，并用LISREL8.7进行验证性因子分析和路径分析。结果1.护士情绪劳动总均分为（3.56±0.68），处于中等水平，其中深层扮演得分最高（4.42±0.68）；组织承诺总均分为（3.06±0.43），处于中等水平，其中规范承诺得分最高，为（3.56±0.51）；工作满意度总均分为（3.26±0.93），处于中等水平；工作绩效总均分为（3.06±0.87），处于中等水平，其中任务绩效得分最高，为（3.18±0.73）。2.不同科室、人事状况、职称护士的情绪劳动得分比较，差异具有统计学意义（P﹤0.05），而学历、婚姻状况、月收入、夜班频次不同护士的情绪劳动得分比较，差异无统计学意义（P﹥0.05）。3.护士情绪劳动与组织承诺和工作满意度呈显著正相关，而与工作绩效无直接显著相关性，情绪劳动是通过影响工作满意度来间接影响工作绩效；组织承诺、工作满意度与工作绩效呈显著正相关，同时组织承诺通过工作满意度对工作绩效产生一定的间接影响；工作满意度在护士情绪劳动、组织承诺与工作绩效间起到部分中介作用。结论1.护士的情绪劳动、组织承诺、工作满意度以及工作绩效均处于中等水平。2.护士情绪劳动的影响因素为科室、人事状况和职称等。3.情绪劳动和组织承诺通过影响工作满意度来间接影响工作绩效；组织承诺、工作满意度直接影响工作绩效；工作满意度是护士情绪劳动、组织承诺与工作绩效之间的中介变量。4.卫生行政管理部门和护理管理者应采取相应措施，提高护士的情绪劳动水平，增加组织认同感，从而提高护士的工作满意度，最终提高护士的工作绩效。