【摘 要】
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作为月活跃用户达10亿的“国民级应用”,微信通过群组、朋友圈、公众平台及小程序建立了庞大的内容生态。与此同时,谣言、低俗信息、侵权等问题也成为平台健康发展的困扰。微信平台的内容治理成为应有之义。本文以微信平台为抓手,采用案例研究的研究方法,依次审视了政府对微信平台的治理、微信平台的自我规制行为、用户参与下的微信平台治理,得出了政府、平台及用户三者在微信内容生态治理过程中形成的治理网络。在此基础上,
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作为月活跃用户达10亿的“国民级应用”,微信通过群组、朋友圈、公众平台及小程序建立了庞大的内容生态。与此同时,谣言、低俗信息、侵权等问题也成为平台健康发展的困扰。微信平台的内容治理成为应有之义。本文以微信平台为抓手,采用案例研究的研究方法,依次审视了政府对微信平台的治理、微信平台的自我规制行为、用户参与下的微信平台治理,得出了政府、平台及用户三者在微信内容生态治理过程中形成的治理网络。在此基础上,对政府、平台、用户三者在治理网络中的定位与角色进行了分析,以期为目前形成的多利益攸关方模式提供针对性的完善建议。研究发现,源于“权威主义”的互联网治理模式,政府在治理网络中占据主导地位。政府一方面直接监管用户,另一方面对平台进行授权达到间接管理的目的。得益于政府的行政授权,平台集私权与公权于一体,发挥着实质性的管理作用,在治理网络中处于中心地位。不平等的免责条款、不透明的技术手段以及充斥着自身利益考量的随意作为,使平台权力呈现出无限度膨胀与扩张的趋势。政府和平台对用户权利的忽视与损害挤压了用户参与的空间,因此用户在治理网络中处于弱势、边缘化的位置。尽管用户可以通过投诉举报及“洗稿投诉合议小组”等途径参与到治理网络中来,但治理成效的发挥在一定程度上取决于用户自身的媒介素养与参与机制的科学完善。微信内容生态目前形成的多利益攸关方模式存在一定的缺陷,尤其是平台权力过大,缺乏相对的监管。因此,应建立起对平台的监督机制,政府要从主导者向引导者转变,平台自身应提高治理的透明度,用户需增强权利意识、提高媒介素养。
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