私营企业中的人际关系

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在中国,人际关系这一重要议题随着社会发展有了不同的变化。一方面,儒家文化和家族背景影响下的亲缘、血缘关系依然是人们生活中不可缺少的部分;另一方面,社会的发展,尤其是改革开放以来社会的变化让亲缘关系以外的人们在不同的组织和场合中联系起来,形成了更广阔更复杂的社会网络。本文将目光集中在一个小型私营企业中,试图研究在公司组织和经营的背景下,人与人之间的关系是怎样的。本文共分为六个部分。绪论部分介绍了本文的选题背景、已有的相关研究、本文的研究方法以及田野调查和田野点的情况。第一章介绍了我的田野点A公司的组织结构以及公司的管理制度,这共同构成了公司内的组织关系。组织关系中涉及三个要素:一是按照公司业务而设计的科层制组织结构;二是薪酬和绩效考核为主的管理制度;三是总经理在A公司中的地位以及个人魅力。这三者共同构成了员工在公司中的组织背景。第二章将从员工的角度,探讨了公司中与组织关系同时存在的“关系圈”。“关系圈”的形成一方面源自于员工之间在工作上的密切来往,另一方面来自于员工之间在工作之外的个人交往,“合得来”是员工衡量同事关系的重要标准。第三章通过员工之间的矛盾来讨论员工间的“关系距离”以及关系状态的变化。人际矛盾来自于关系双方在“关系不对等”的情况下,在处理人际关系时采取不同的行动方式。矛盾产生后,关系的一方会主动调整双方的“关系距离”,这导致了双方关系的变化。第四章分析了公司经营与人际关系之间的相互影响。公司的经营和管理引导员工平衡人际关系,以减少矛盾而实现合作。“关系圈”则一方面是员工维护自身利益的工具,另一方面也在组织之外促进了员工间的合作。结语是本文的结论和总结部分。本文认为,A公司的员工间存在着两种不同的人际关系结构,一是以业务为基础的组织关系,二是组织关系之外的“关系圈”。在私营企业的环境中,组织关系是完成工作目标的基础,而“关系圈”的形成虽然依赖于组织关系,却更多的反映了员工在工作中建立更紧密的个人关系的情感需要而非利益捆绑。虽然矛盾时有发生,但员工会主动调整“关系距离”,平衡人际关系,以实现合作。组织经营和人际关系相互影响,但由于人们在工作和交往过程中的主动性,人际关系占据着主导地位。工作中的人际关系是人际交往需要和组织经营需要的复合呈现,并且在社会与经济的不断发展中将更加复杂和多变。
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