研究目的本研究拟通过科技查新工作发展历程的回顾和对山东省科技查新工作现状的调查,分析省内科技查新工作存在的问题并研究其对策,为山东省科技查新工作的健康发展提供参考依据。研究方法本研究采用文献资料法、问卷调查法、数理统计法等研究方法,系统回顾我国科技查新工作的发展历程和山东省科技查新的发展概况,对山东省内26家科技查新机构的文献信息资源、人员配备、业务开展、制度建设等情况进行调查,同时调查科技查新人员的基本情况、工作习惯及其对查新工作的主观意见,运用SPSSl6.0软件对数据资料进行统计处理。根据调查结果,结合查新工作实践,分析山东省科技查新工作存在的主要问题,并提出对策建议。主要结果1、文献资源配置：高校系统查新机构资源丰富,情报系统查新机构资源薄弱,大多数综合性查新机构的国内数字资源主要为山东科技信息网,11家机构没有引进国外数据库资源；2、人员配备：虽然整体上职称结构比较合理,但有7家机构缺乏具有高级专业技术职称的查新员；查新人员学历水平较高(本科61.9%、研究生29.5%、大专8.6%),53.3%的被调查人员从事查新工作≤5年,92.6%的查新人员参加过相关部门组织的查新培训；3、查新业务量：机构间业务量相差悬殊,11家机构尚未开展国外查新业务；4、其他业务开展情况：76%的机构开展了查收查引服务,56%的机构开展定题服务；此外,还有机构开展了情报分析、专题讲座、用户培训等服务；5、服务方式和查新宣传方面：76%的机构开通了网上受理服务,84%的机构建立网站／网页进行业务宣传；6、查新咨询专家库和用户意见反馈制度建立情况：仅有56%的机构建立了查新咨询专家库,但部分机构使用频次不高,64%的机构建立了查新用户意见反馈制度,平均每家年反馈意见95条。结论及建议1、文献信息资源在各查新机构间分布不平衡,应整合共享信息资源,促进信息利用；2、查新人员易受专业限制,提出查新人员向专业化方向发展,实行专业对口查新,同时确定不同专业查新项目必查的数据库资源；3、立项查新时间紧、任务重,查新质量难保证,建议科技管理部门对受理项目进行初筛并统一办理查新委托；4、部分机构尚未建立查新咨询专家库,建议主管部门建立全省统一的涵盖各相关专业的查新咨询专家数据库；5、应注重查新受理、文献检索、撰写报告、查新审核等环节的质量控制；6、查新机构应加强与评审专家和科技管理人员的信息沟通,注重意见反馈；7、主管部门应加强对查新机构的考核评估,并积极支持组建查新行业协会。