【摘 要】
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六西格玛管理,是一种以顾客为导向、以数据事实为依据、以改善流程为方向、以企业盈利为目的、形成一种让企业不断追求突破的企业文化的管理方法.它从最初的统计学的衡量指标
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六西格玛管理,是一种以顾客为导向、以数据事实为依据、以改善流程为方向、以企业盈利为目的、形成一种让企业不断追求突破的企业文化的管理方法.它从最初的统计学的衡量指标,与统计质量相结合,发展出一套严谨的解决问题的方法论和工具,直至形成管理理念,只经历了短短的二十年的时间.它在各大企业的应用效果和取得成就引起了整个管理界的瞩目.本文试图通过对德科华公司应用六西格玛管理方法的研究,介绍六西格玛方法的基本理论、德科华公司的应用模式和效果、以及该公司的应用经验和得失的,并给中国公司如何应用六西格玛提出了几个建议,以希望达到六西格玛在中国广泛应用、取得实效的目的.
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