组织信任、员工关系和知识隐藏的关系研究

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随着企业之间竞争的加剧,越来越多的公司认为,为了组织未来的发展,必须加强组织内部的知识竞争力,即让知识在组织内部流动起来,鼓励员工将自己所拥有的知识与其他员工分享。因此,为促进知识在组织内的传播,众多学者一直致力于研究如何才能够加强组织内的知识共享,例如采用激励(物质以及非物质激励)的手段、增强公平性、维持员工心理契约等,还包括创建知识共享的气氛等等。然而组织并不能“拥有”员工的智力资产,所以无法强制员工将他们的知识共享给组织的其他成员。因此,知识共享率低的问题一直广泛存在于组织之中,尽管有众多学者都致力于研究增强组织知识共享的方法,但是收效甚微。因此,在知识分享问题受到诸多困难之后,另外一些学者认为应该从反面角度来考虑知识共享问题,即知识隐藏角度。Connelly等学者在2012年的研究认为,理应有更多的学者去研究组织内成员主动、故意隐瞒知识的行为,即知识隐藏行为,希望可以从一个全新的角度去研究为何组织内的知识共享问题迟迟无法解决。根据以上论述,本文决定研究知识隐藏的影响因素,并从中选取了比较有代表性的两个变量,即组织信任和员工关系,拟采用实证研究方法,研究以知识隐藏为因变量、组织信任为自变量、员工关系为中介变量,三个变量之间的关系。采用的基本研究方式为理论研究和实证研究的方法。研究主要包括以下六部分:第一部分简要介绍了选题意义,即为何选取知识隐藏作为本文的主要研究对象,研究知识隐藏的背景,阐述了本论文的研究内容、创新点以及研究方法。第二部分是对以往的研究理论进行回顾、梳理。介绍了国内外有关知识隐藏以及组织信任、员工关系的研究现状与成果,为本论文的具体研究奠定了夯实的理论基础和研究条件。第三部分提出研究假设和模型,提出组织信任、员工关系与知识隐藏之间关系的三个假设。第四部分确定了三个变量的量表,确定了调查问卷如何设计并发放问卷。第五部分为实证分析部分,检验调查问卷结果的信度和效度,分析结果得出结论。第六部分包括研究结论,管理实践建议以及研究的不足和展望。通过对以上的六部分的讨论,研究主要得出了以下几点结论:(1)组织信任和知识隐藏之间存在着负相关的关系,即组织间信任程度越高,知识隐藏现象越少,反之,组织间信任越低,则知识隐藏现象越多。(2)工具性关系对知识隐藏有明显积极影响,即员工间如果工具性关系越多,知识隐藏现象越多;情感性关系和知识隐藏之间不存在明显的相关关系。(3)工具性关系是组织信任和知识隐藏之间的中介变量。
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