近年来,软件外包行业迅猛发展,这种全球合作的商业模式,缓解了软件公司不断增加的成本压力,很多学者认为发展软件外包可以使软件产业落后的地区快速缩小与发达地区的差距。南昌其他产业相对落后,但具备发展软件外包的全部条件。近年来,南昌市把软件服务外包产业列为五大优先发展与支持的战略性新兴产业之一,这与南昌发展低碳产业,实现绿色崛起的经济政策非常吻合。但是目前南昌发展软件外包的人才问题非常突出。虽然形成了人才培养的“南昌模式”,但人才缺口仍很大,在这种大背景下,对于南昌软件外包人才培养问题的研究无疑具有重要的现实意义。　　本文立足南昌,对南昌软件外包企业、相关培训机构等进行了实地调研,建立人才需求预测的灰色模型,并提出了相应的对策建议。本文首先进行了相关的理论研究,主要介绍了服务外包、软件外包及人才需求预测的相关理论,并对服务外包及软件外包人才培养问题作了综述;接着研究了南昌软件外包人才现状及问题,阐述了中国服务外包、软件外包、南昌软件外包的发展现状和问题,特别突出了南昌软件外包人才培养方面的现状和问题;然后进行南昌软件外包人才需求预测分析,根据历史统计数据及调研的数据信息,建立人才需求预测的灰色模型;最后提出南昌软件外包人才培养的对策建议;本文根据调研和模型数据分析的结果,提出了南昌软件外包人才培养策略的总体思路:一是建立产、学、研相结合的模式,面向市场培养全产业链人才;二是要制定有梯度有层次的差异化人才培养及引进策略;三是建立软件外包人才评价标准体系和交流平台,促进人才合理配置,从多个方面控制人才流动率;四是建立健全人才引进、保留和储备机制;五是明确政府、行业组织、企业这三驾马车在软件外包人才培养中的定位与作用。　　希望通过本文的研究,能够改善南昌软件服务外包人才现存的不足之处,完善南昌软件服务外包人才体系,从而推动南昌软件外包业实现跨越式的可持续发展。也希望通过本文的研究,能为南昌软件外包业领舞全国,享誉世界,最终成为“中国的班加罗尔”这样一个目标尽一份微薄之力。最后,希望本文结论能够对解决南昌软件外包人才问题具有较高的实际应用价值。