【摘 要】
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现代社会中充满了压力和危机。许多企业加班加点作业,甚至是24小时无休止高强度运转,不敢有“打盹”或疏忽的现象发生;而企业员工的压力感、焦躁感也与日俱增。在这种高度压
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现代社会中充满了压力和危机。许多企业加班加点作业,甚至是24小时无休止高强度运转,不敢有“打盹”或疏忽的现象发生;而企业员工的压力感、焦躁感也与日俱增。在这种高度压力的状况下,员工的身心健康处于危险的境地,极端表现就是“过劳死”和“自杀”的极端案例。很多企业把员工的身心健康纳入到企业未来发展的核心战略计划中去。国内外一些大企业使用EAP服务来解决企业员工职业心理健康问题。VT公司经历了组织变革、重组、裁员以及岗位调整,员工心理压力增大,职场幸福感缺失。在这种情况下,VT公司需要EAP服务从员工心理上解决这些问题,使员工重新获得工作幸福感、提高工作效率。本文以VT公司员工为研究对象,研究EAP服务对员工身心健康的影响。本文在研究过程中采用EAP理论研究与案例分析相结合的方法。通过对EAP理论梳理与文献回顾,筛选出EAP理论的核心内容、EAP的导入程序以及导入要素。结合VT公司的发展背景、组织环境与VT公司员工压力来源,制定适合于VT公司的混合推广模式,设定宣传、培训和咨询三级预防体系。通过问卷调查、数据对比分析EAP服务实施前后员工心理健康状况的变化,调研结果显示EAP服务对VT公司员工心理健康有积极影响,员工心理压力有所下降。通过近一年的推广与实施,员工对EAP的接纳度有一定提升,这表明员工对EAP服务有效性的认可。从EAP服务商盛心阳光公司对职场表现回访结果来看,EAP服务促进了员工生活满意度和工作投入度的提升,促进了员工对工作心不在焉、工作苦恼度和缺勤现象的下降。由此可见,EAP服务通过辅助员工解决工作和生活中的各种心理问题,从而缓解工作压力,改善员工身心健康,EAP是作为员工提高生活品质的一条有效途径。
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