21世纪,人类进入了信息时代,在新的信息需求、新的信息环境和新的经济现实冲击下,公共图书馆及其服务也面临着挑战。公共图书馆要在当前激烈的信息服务市场中占据优势,吸引用户的注意力,赢得用户的信赖和支持,就必须引进营销理念。但是,公共图书馆作为政府拨款的公益性、非营利性机构,公共图书馆的“营销”不完全等同于企业“营销”。它最终追求的是社会效益的最大化,是公共图书馆对社会的影响,是吸引更多读者来利用图书馆从而确定图书馆在整个信息市场中的应有地位,即应对其实施公益营销。本文运用文献分析法、例证法等研究方法,首先从公共图书馆的非营利组织属性入手,总结、完善了公共图书馆公益营销的特点,介绍了国内外公共图书馆公益营销的现状,并对我国公共图书馆公益营销中存在的问题进行了分析,文章提出了运用公益营销理论对公共图书馆实施营销活动,并对公共图书馆公益营销的原则与营销对策进行了相关探讨。本文分为五个部分。第一部分为绪论,综述了国内外学者就公共图书馆营销及公益营销的研究情况,并论述了本文研究的意义、目的。对公共图书馆实施公益营销是缓解目前我国公共图书馆生存艰难状况的一条可行之路,是我国公共图书馆应该也是必须接受的一种观念；第二部分为公共图书馆公益营销概述,介绍了公共图书馆的类型及其非营利性组织属性、公共图书馆公益营销的相关概念,总结了公共图书馆公益营销区别于企业营销的特点,并分析了影响公共图书馆公益营销的社会力量；第三部分在分析国内外公共图书馆公益营销现状的基础上,指出我国公共图书馆公益营销中存在的问题,并对问题产生的原因进行了分析；第四部分是本文重点,按照公益营销的实施流程,对我国公共图书馆公益营销进行营销规划,包括分析营销环境,制定营销计划、选择合适的公益主题、合作伙伴、创新活动形式、组建营销部门、实现有效沟通及对营销效果进行评估等,并对营销过程中应注意的其他问题进行了研究；第五部分为结论,对本文的不足之处做了总结。