基于结构方程模型的乡村旅游目的地居民生活满意度研究

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根据国家旅游局统计数据显示,2014年我国乡村旅游收入新增400亿人民币,增加就业约20万人,使超过3300万农民获得巨大收益;2015年中央发布的一号文件再次聚焦到三农问题,提出要积极开发农业多种功能,打造具有鲜明特色的乡村旅游休闲产品。然而伴随着乡村旅游飞速发展的同时,不少旅游目的地居民开始出现厌烦甚至抵抗旅游发展的行为。居民作为旅游目的地的有机组成部分,他们对待旅游发展的态度将对当地旅游的开发与建设产生直接影响,进而影响到该地域旅游业的整体发展。因此,在研究游客满意度的同时,加强对居民生活满意度的研究是保障乡村旅游发展的前提,更是实现乡村旅游可持续发展与目的地社区发展获得共赢的有效保证。本研究采用问卷调查与居民访谈相结合的研究方法,以南太行旅游度假区(下辖7个景区)内和外围2公里范围内的居民作为研究对象,开展了以居民生活满意度为主题的调查研究。研究显示,居民对旅游带来的不同因素方面的感知对其生活满意度具有一定的影响。因此,要提高乡村旅游目的地居民的生活满意度,仅注重居民经济收益方面的满意度研究,不符合目前的乡村旅游发展实况,而是要从乡村旅游目的地最重要的参与者居民的角度入手。乡村旅游目的地社区居民对生活满意度的追求已经从最低层次的生活需求向高层次的精神需求转变,他们已不再是被动的接受发展旅游,而是要主动参与到当地的旅游中。因此,探索构建乡村旅游目的地居民生活满意度模型及测评指标体系显得尤为重要。全文由五个章节内容构成:第一章是研究背景、内容、方法和思路等;第二章是理论基础;第三章在前文的基础上,探索性地构建乡村旅游目的地居民生活满意度测量模型并提出若干假设;运用南太行旅游度假区调研数据对满意度模型进行验证,并提炼出乡村旅游目的地居民生活满意度测评指标体系;第四章对南太行旅游度假区居民生活满意度进行研究分析,找出其发展过程中在居民满意度方面存在的问题,并提出提高其满意度的建议及对策;第五章是主要研究成果、不足及展望,为后续研究的开展提供一定的借鉴。本文在试图构建乡村旅游目的地居民生活满意度模型的过程中,将新乡南太行旅游度假区居民调研数据计入模型对其进行验证与应用,得到以下结论:经济、社会文化、生活环境和政治方面等因素对居民的生活满意度有显著地正向影响,并提炼出一套乡村旅游目的地居民生活满意度指标体系;在乡村旅游目的地居民生活满意度评估指标体系的基础上对南太行旅游度假区居民生活满意度指数进行计算得出万仙山、八里沟和关山景区居民生活满意度得分分别为66分、70分和66分,并找出居民经济收益较低、参与程度较低和外部支持条件不够是影响其满意度得分较低的主要原因,结合利益相关者理论,从居民方面、景区管理方、开发商和当地政府这几个方面提出相应的建议与对策,以期能提高居民生活满意度得分,从而构建一个旅游可持续发展地目的地社区。
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