本文旨在研究中国大学EFL(英语作为外语的)学生在接受和拒绝他人的要求和帮助时的语用失误。本文采用定量研究方法并结合了调查问卷作为数据收集方法,通过对问卷调查所得的数据进行分析和研究,挖掘导致中国EFL学生在接受和拒绝他人的要求和帮助时所产生的语用失误的原因或因素。问卷的设计是基于一款家庭英语教学系统,从中选出一些与接受和拒绝有关系的问题并根据实际研究的需要对这些问题进行适当的修改。在问卷调查中共有65名东北师范大学非英语专业的大一学生参加,最后根据问卷的可靠性和有效性,选出59名学生的问卷作为此次研究的数据基础。在分析完每份问卷结果之后,笔者开始对语用失误的原因进行研究。结果显示语用失误可分为两种：语用语言失误和社会语用失误。造成语用语言失误的原因有两个,第一个是语用负面迁移,即二语学习者在与英语本地人交流时他们会不自觉的将母语的沟通技巧和语言习惯迁移到二语当中而造成了语用失误。第二个是教学误导失误,在日常的英语课堂教学当中,有一些语用失误是由教师和教科书编排者造成的,结果导致了学生误认为这些说法和用法是正确的,在以后的跨文化交际当中将这些错误的用法应用出来最后造成了误解或达不到交际目的。造成社会语用失误的原因比较复杂,共有四种：目的语知识匮乏；语用知识匮乏；忽视交际双方社会地位的差别以及东西方文化差异。通过分析讨论中国二语学习者在接受和拒绝他人的帮助与请求时的语用失误的原因,可以提出对中国英语教学的几点意见和建议。简单来说,第一点是要丰富教学材料。传统的教学以教师为中心,以教材为中心,但是这些只能够教导学生能使用正确的语言形式,却不能告诉他们如何在不同的语境中正确使用语言。在课堂教学中可以丰富教学材料,例如可以将电影、剧本或是报纸加入到英语教学中。第二点是要在基础的语言教学中加入对语用学的介绍。学生犯的语用失误有很大一部分是由于对语用知识不了解,如果学生能够对语用知识有一些了解,那么在进行跨文化交际时就会尽量避免这些语用失误而完成交际目标。