随着我国宏观政策调控和电信行业改革,以及4G网络的发展推广,加剧电信市场的竞争。面对电信市场产品同质化、促销策略模仿、竞争激烈的现状,社会渠道成为电信企业获取竞争优势的重要力量。为了提高社会渠道管理,改善社会渠道管理,获取更多的客户资源,HS电信公司从社会渠道管理理论出发,从渠道结构、行为、关系理论分析着手,分析研究HS电信公司社会渠道的管理概况。首先,在查阅和梳理营销渠道管理以及营销渠道管理在运营商研究方面的相关文献的基础上,对研究相关概念和理论进行了描述。其次,运用渠道结构管理、行为管理、关系管理对HS电信公司社会渠道建设的环境进行深入分析。根据以上理论的相关知识,对HS电信公司社会渠道管理过程对应策略进行详细的阐述,分析评价实施结果。最后,分析HS电信公司社会渠道管理过程中存在的问题,提出相关的管理意见和措施。