江苏联通政企支撑私有云项目的风险管理研究

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伴随我国基础电信行业的不断发展,云计算技术正在不断深入基础电信行业的数字化改造中。以美国运营商为代表的发达国家运营商体系已经对云计算领域进行了多年的深入探索,并且形成了软件+硬件+服务的一体化云计算服务方式。国内运营商云计算领域研究起步较晚,但是与发达国家运营商相比,从运营商战略规划层面、项目管理层面仍存在一定差距。举例来说,江苏大部分基础运营商已经实现了自有业务支撑系统的云化,但是引入云计算能力仅限于技术架构层面的精细优化,而往往忽视了项目管理风险带来的副作用。江苏联通隶属于中国联通通信集团的下属全资子公司,作为华东地区经济强省,政企业务支撑系统的可靠性、可用性、可移植性都有较高要求。江苏联通传统政企业务支撑系统在系统迭代、业务复杂度、成本支出等方面伴随近年来政企业务支撑的高速发展已经不堪重负。因此,采取合适的项目管理手段,从项目风险管理的角度对可扩展、低成本和高可靠性三大需求进行底层架构选型,进而进行江苏联通政企支撑系统的重构,对江苏联通的政企业务发展具有重大意义。本文所做工作如下:(1)私有云计算项目管理基础理论的探讨和研究。首先,本文对企业云计算项目的建设方案以及管理方案进行了深入研究与探讨,主要剖析云计算项目管理中的关键里程碑以及关键功能点;其次,从云计算项目服务效能、服务模型两大方面分别来介绍企业云计算项目的关键决策点,并着重阐述了企业云计算风险控制,尤其是私有云计算项目风险控制的建设方法论、建设解决方案、过程控制手段、以及云安全防护问题;最后简单介绍了企业私有云计算的完整项目管理周期过程。(2)基于项目管理理论与实例分析,对江苏联通政企业务支撑私有云项目进行项目风险管理。对项目风险管理理论进行了概要说明,涵盖风险管理计划、风险识别、风险监控与风险分析应对四大部分;基于项目风险管理理论以及江苏联通政企业务支撑私有云项目实例,采用云计算云计算安全原理调研、实践调研、风险定性分析和定量分析等方法进行深入分析;最后,给出了江苏联通政企业务支撑私有云项目的风险分析结果(3)基于风险分析结果,对江苏联通政企业务支撑私有云项目进行了项目风险控制。结合前期项目分析结果,结合江苏联通政企业务支撑私有云项目的概要功能设计蓝图与业务流程设计蓝图,采用强制员工培训、引入第三方咨询服务授权、项目管理书整合、优化云安全的安全运营手段等项目风险管控策略对云计算安全风险进行整体把控。
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