【摘 要】
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现代互联网的高速发展,推动着生鲜超市行业向着更为便捷的购物模式演变,全国的生鲜超市都在积极地转型和升级。我所工作的企业—麦点超市,由于规模近年来扩张速度较快,已出现市场营销管理上的瓶颈。通过最近3年对外贸对竞争对手的调查了解到,他们也在飞速发展,这让麦点超市感受到了危机,因此,麦点超市的市场营销策略研究,对企业未来的发展有非常重要的意义。麦点超市是一家全国性的社区生鲜超市连锁,我们的店铺主要开设在
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现代互联网的高速发展,推动着生鲜超市行业向着更为便捷的购物模式演变,全国的生鲜超市都在积极地转型和升级。我所工作的企业—麦点超市,由于规模近年来扩张速度较快,已出现市场营销管理上的瓶颈。通过最近3年对外贸对竞争对手的调查了解到,他们也在飞速发展,这让麦点超市感受到了危机,因此,麦点超市的市场营销策略研究,对企业未来的发展有非常重要的意义。麦点超市是一家全国性的社区生鲜超市连锁,我们的店铺主要开设在人流相对稳定的社区,主要经营人们的日常所需的生活用品及生鲜,本文在7P服务营销理论、顾客感知价值理论、STP理论和相关文献综述的基础上,运用PEST分析和SWOT分析法,系统地分析了麦点超市的内外营销环境,取得了若干研究结论。其中主要包括:(1)把市场目标确定为城镇已开始入住的居民社区;(2)把市场定位为“物美价廉”;(3)把目标市场锁定为社区的蓝领和退休人员;(4)将7Ps服务营销策略确定为麦点超市的营销组合。其中,7Ps服务营销策略从七个方面对本文的研究进行了指导:差异化的产品组合策略;以组合定价为核心,折扣定价、心理定价、差别定价、新产品定价为辅助的价格策略;田园直采、自建物流配送、互联网技术相结合的渠道策略、“一元化”的宣传和组合促销策略;全员参与品质管理的服务策略;分工明、充分尊重消费者建议、建立公示机制的过程服务策略;优化货品展示、视觉营销且将服务流程可视化的有形展示策略。本文提出了四个市场营销策略的实施步骤,并通过组织架构、组织制度、团队打造和企业文化来保障实施,以确保麦点超市的营销策略实施的可行性。本文在研究公司市场营销现状的基础上,根据市场部以及总部相关人员近三年准备的各项调研材料,结合企业自身的优劣,建立一套完善的市场营销推广方案来解决企业在市场营销中存在的问题,对麦点超市的市场营销工作具有指导价值,也能给同行业提供借鉴意义。
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