FSK公司作为全球较大规模的电子产品制造型企业，主要从事中央空调生产组装。完整的中央空调产品从关键零部件生产到最后组装成功需要320多道工序，且技术含量及精度要求高，同时维修及售后服务成本也高，这要求产品在公司内部都要达到质量的完全合格。但是由于影响产品质量的环节多，故质量控制十分困难。所以FSK公司的质量管理已成为一个复杂的系统工程，要求把保证产品质量的职能，落实到公司的各个部门及每个岗位，必须真正形成全公司、全过程、全员的质量管理系统。因此构建适合FSK公司自身发展、持续改进的全面质量管理体系已成为公司目前面临的重要课题。 本文是对理论的学习和应用。首先对FSK公司质量管理现状进行简要介绍，提出了本文要研究的课题。然后对质量管理理论进行阐述，接着对FSK公司卓越绩效准则管理现状进行了详细描述和分析，并制定了FSK公司卓越绩效准则管理改善对策，提出了坚持顾客满意的质量战略、加大ISO9000实施力度、加强全过程质量管理等主要措施，并进一步阐述了卓越绩效准则管理对策实施的保障措施，具有实践性和可操作性。 希望通过研究，能为同类型电子制造型企业推行卓越绩效准则管理提供参考借鉴作用。