随着人民生活水平的逐步提高,住房制度改革的不断深入,物业管理作为一个新兴的朝阳行业在我国得到了迅速的发展。物业管理公司作为物业管理服务的提供者,是物业管理市场中必不可少的中坚力量,为我国物业管理的发展做出了不可磨灭的贡献。与传统的住户相比,新一代物业的所有者经济能力更强,生活品位不断提高,更注重享受生活品质,因此其物业管理消费意识较高,更重视物业管理服务的品牌和提升服务附加值等。同时,物业管理发展至今,其市场化、专业化、社会化的特征越来越显著,物业管理公司将面临更多的挑战和冲击。准确把握公司的定位,全面地分析公司发展所面临的各种问题,科学的选择公司的发展战略,是现代企业必须首先解决的问题。因此,根据成都ZX物业管理公司的实际情况,在分析公司现有资源状况、经营状况、产业结构、物业管理服务能力和市场拓展前景的基础上,分析和研究公司的战略对公司的生存和发展具有十分重要的战略意义。本文以成都ZX物业管理公司为研究对象,针对公司的现状,运用外部因素评价矩阵与内部因素评价矩阵等现代战略管理分析工具,对公司的外部环境、内部资源进行了深入的剖析,对影响公司发展的重要因素进行了量化分析;对公司的优势、劣势,面对的机会、威胁进行SWOT综合分析,在此基础上选择了公司总体战略,为公司长期发展提出了决策依据及行动指南。并应用迈克尔·波特的竞争战略理论和其他一些战略管理分析工具,结合物业管理行业特点,制定了公司的竞争策略;根据公司的总体战略制定了具体执行的职能战略。最后,设计了战略评价体系,选择了评价指标;根据这些指标,运用平衡计分卡对战略执行的情况进行评价,及时控制执行中的问题,保障战略执行。本文是针对成都ZX物业管理公司战略进行的实证分析研究,其研究成果对该公司进一步发展壮大具有一定的参考价值,同时对其它物业管理公司具有一定的借鉴意义。