随着互联网的飞速发展和SOA的逐步成熟,SaaS已成为一种新兴的软件交付模式。软件服务化成为了未来软件发展的重要方向,传统的流程引擎和规则引擎开始逐渐无法满足当前企业业务的要求,随着企业各类业务应用的逐渐服务化,流程引擎和规则引擎的服务化也成为一种必然趋势。服务化的流程引擎将可以更好的提供对服务化应用的流程管理功能,更便于利用服务化应用来搭建各类业务应用,利用服务化的规则引擎将业务规则从业务流程中分离,将有效的提高业务应用的可配置性及灵活性。本文首先探讨了当前流程引擎和规则引擎的研究现状,并对SaaS模式的相关实现技术及其基础架构——云计算的相关关键技术进行了研究,并探讨了它们与传统技术的区别和优势,随后探讨了电信运营商在云计算上的一些优势和举措。在以上研究的基础上,利用面向服务的分析和设计方法构建了SaaS流程引擎和规则引擎的服务模型,对服务模型中的服务功能进行了描述和说明,对SaaS流程引擎和规则引擎的构建具有一定的参考价值,并提出了对已有软件服务化的方法,一方面有利于对已有引擎的服务化,从而构建出服务化的引擎兼容模型,另一方面,也有利于企业其他已有软件的服务化,从而帮助企业从传统交付模式到SaaS交付模式的转变。随后分析了SaaS模式下流程引擎和规则引擎的运行和存储特点,以及其多租户设计的实现。最后设计了SaaS流程引擎,对提出的SaaS流程引擎服务模型进行了可行性验证。