CDD公司是世界范围内领先的电力和自动化跨国企业,财富杂志世界500强。在中国成立有CDD(中国)有限公司,专注于为能源、工业、交通等众多行业领域的客户提供专业的电力和自动化解决方案,以及相关的设备以及后续服务等等。其中CDD(中国)在石化行业领域内有着广泛的客户,石化行业也成为CDD(中国)业务领域重非常重要的一个组成部分,相关的机电自动化设备服务是主要业务。近年来CDD(中国)有限公司发展迅速,尤其是在石化行业领域内,同中国大型石化企业都有着广泛的合作,也在机电自动化服务专业技术服务方面有着较强的影响力。近年来,随着中国石化行业竞争的日趋激烈,尤其是国外原油市场的低迷,使得石化行业领域的格局出现了很大的变化,这对于CDD公司也形成了一定的挑战,其服务营销体系也出现了一些问题,对其业务开展造成了不利影响。在这一背景下,CDD公司需要针对当前的石化行业市场情况,积极进行服务营销策略的调整,结合外部市场环境以及自身实际经营状况,选择适宜的服务营销策略,这对于提升CDD公司的市场竞争力,保障其长远稳定发展有着重要的作用。本文以CDD公司为研究对象,运用市场营销学4P+3P理论对其石化行业的服务营销策略进行了研究,通过波特五力模型分析了CDD公司的产业竞争环境,并且基于SWOT框架进行了分析。同时总结发现目前CDD公司在石化行业服务营销策略方面存在5方面问题,提出相应的对策。为解决CDD公司石化行业服务营销策略问题起到一定的借鉴作用。