银行信息技术外包决策研究

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近年,信息技术外包(即IT外包)在中国的银行界逐渐兴起,实行IT外包的银行越来越多,IT外包涉及的金额、范围也越来越大。前中国人民银行科技司司长陈静曾经在公开场合指出,托管、外包、联合共建是银行信息技术应用发展的大方向。然而,国内对银行业IT外包研究的文章却还较少。本研究从银行业IT外包的决策角度出发,希望能在外包决策阶段对IT外包项目的可行性进行详尽分析,从而提高项目成功的机率。本研究首先阐述了目前国内外IT外包研究的理论背景、研究现状和发展趋势,对IT外包作了一个总体上的概述。然后分析比较了现有国内外主要IT外包决策方法的优缺点和国内银行业IT外包决策的特点,提出了一套银行业的IT外包决策过程,并确定将定量的分析方法运用到银行的IT外包决策过程中。在研究了各种定量分析方法的基础上,最终确定选用层次分析法作为本研究中银行IT外包决策的基础理论方法。在假设IT外包决策目标、IT外包供应商等条件的前提下,分别从“利”、“弊”两大方面及管理、战略、经济、技术和质量五个层面上,建立了银行IT外包决策的层次指标,形成了一种新的IT外包决策方法。最后,通过详尽的案例分析,进一步阐述如何运用这种新决策方法进行具体操作。具体是以某一商业银行的IT项目外包为例,参与决策的两个项目分别为信息管理系统的维护和设备管理。
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