在以客户为中心的现代市场环境及日益激烈的市场竞争中,中国移动越来越重视企业自身内部的服务意识,不断完善企业自身的服务体系,已经把建设高效、科学的中国移动BOSS系统(Business Operation Support System,业务运营支撑系统)作为提高企业核心竞争力的重要措施。计费系统(Billing)是BOSS系统的核心。不断发展的移动通信业务,使得现有的计费系统越来越无法满足市场的需求。如何才能提出一套既符合技术发展趋势、同时又能满足不断发展的业务需要的计费系统是企业目前面临的主要挑战。湖南移动计费系统研发总体目标是：整合计费的后台处理过程,打造第二代计费引擎,支撑全电信业务的计费,从性能和功能上提升业务支撑系统。产品研发的需求驱动力来自三方面：一方面是电信行业重组,要求计费系统能对全电信业务的计费提供支持；一方面现有的客户对业务支撑系统不断提出的新业务需求；另外一方面是公司内部提升计费产品运营水平的工作要求。本文作者在继承现有计费产品成功经验的基础上,结合所在企业的运维特点,依据计费系统特点、结构、功能、设计原则,对湖南移动计费系统进行了概要设计,实现了以下需求目标：1、计费处理和帐务处理融合统一：从数据模型(资料、优惠)、处理流程、实现功能、使用技术等多方面出发,对计费后台处理过程进行整合；2、在线计费和离线计费融合：通过在线、离线共享数据,统一处理引擎,解决了现有系统无法解决的预付费计费和后付费计费融合问题；3、灵活可扩展、易维护的产品资费模型：计费系统数据模型的继承和发展,扩展产品内涵,增强系统在产品资费和优惠实现上的支撑力度,解决运营商新产品推出时的技术阻力问题；同时重点考虑新一代资费模型的可维护性。湖南移动计费系统的概要设计指导、规范了系统(包括系统内各子系统)研发后续各阶段的工作,包括：详细设计、编码开发、测试与产品发布,并在该公司的业务支撑领域得到了广泛应用,取得了较好的应用效果。