近些年来,经济全球化发展迅速,国家之间的贸易、交流往来日益频繁,同时随着我国改革开放程度的不断深化,市场经济在我国的发展平稳而快速,与之相应的是大大小小的企业应时而生,合作与竞争机制逐步完善,与此同时,为了更好的在这样的经济环境下增强自身的综合实力和市场竞争力,很多大型国际企业为了降低成本,提高企业效益,一直致力于寻找专业的业务流程外包机构,旨在通过将非核心的业务进行外包,从而提高其自身的市场竞争力,而专业的商务流程外包服务企业便顺应需求而生,这样的商务流程外包服务企业能够在通过非核心业务的外包,从而为企业降低成本,提高运作效率,深受国际和国内企业的热衷,因此短时间内便发展迅速。随着国际经济环境的变化,金融危机不断影响着企业的发展,也使得企业不断调整经营战略,培训核心竞争力成为在这样的大经济环境下的重要手段,因此外包服务业务的需求明显增加,商务流程外包服务行业也逐步发展成当下最具活力的服务企业。我国目前在劳动成本、基础设施和人才水平方面都有着明显的优势,因此也逐步成为国际市场上重要的外包服务国家和地区,外包服务行业在迎来了新的发展机遇。本文将基于WBL公司的市场竞争现状为例,运用SWOT分析等方法对目前国内(特别是大连地区)外包市场的环境进行分析,从外部环境,企业自身发展及全球市场发展策略等几个方面,总结并阐述WBL公司所取得的成就,同时着重指出WBL公司在企业发展的道路上所面临的企业核心竞争能力的重塑问题,确立该公司新的竞争优势;从地域性的角度出发对国内外外包行业进行比较、分析和总结,并结合大连软件园的发展模式,归纳在外包行业中培育企业核心竞争力的策略。