本研究主要以高校财务部门为主体,以BL大学财务制度的几项变革为背景事件,采用层次分析法构建管理沟通的综合评价指标体系,再采用调查问卷法,挖掘BL大学的财务制度变革过程中的沟通现状,反映出财务部门哪些沟通做的到位,哪些做的不够,通过对调查问卷结果的分析,提出优化BL大学财务部门管理沟通水平的解决办法,提高大学财务部门的管理水平。文章的主要内容包括如下几个部分:1、主要介绍了本论文的研究背景、要研究的问题、研究的内容、研究所用的方法,以及创新点,梳理出了本文的框架。2、通过查阅大量国内外关于管理沟通的参考文献和学术著作,讨论了管理沟通的概念及重要性,介绍了管理沟通的职能、分类及作用,列出了管理沟通通常存在的沟通障碍。3、构建管理沟通综合评价指标体系。通过德尔菲法,确定了“组织结构”、“沟通过程”、“沟通渠道”和“沟通反馈”四项一级维度影响因素指标,每项一级维度影响因素指标对应3项二级维度影响因素指标,共计12项二级维度影响因素指标。从而建立起管理沟通综合评价指标体系模型。并运用层次分析法,确定了各指标的权重指数。为下一章的实证研究做好了准备。4、以BL大学财务报账方式从传统报账向网上预约报账方式的改革、财务报销细则的调整、公务卡报销制度的推行为背景事件,设计调查问卷,通过对问卷信息的搜集整理和分析,并运用管理沟通综合评价指标体系模型,对这三批次财务制度改革过程中,BL大学的管理沟通中所存在的问题进行了分析和比较。归纳BL大学财务部门与院系及其他部门间在财务制度调整的各个阶段中,所存在的沟通问题、沟通障碍以及管理沟通障碍的形成的成因。5、提出了解决BL大学的管理沟通中所存在的问题的建议,并对建议进行了推广,使之具有更广泛的适用性。本文分别从组织结构、沟通过程、沟通渠道和沟通反馈四个方面,就如何改善高校内部管理沟通,提出了一些有益建议。最后总结全文,提出创新点和研究不足,并对后续研究进行了展望。