在国际旅游盛行的大环境下,旅游游客和旅游地居民在旅游发展中都担任着重要的社会角色:对旅游地居民而言,他们既是相关旅游活动的参与者和接待者,更是利益相关者。对旅游者而言,在旅游活动中直接接触的都是旅游地居民,会产生较多的交流和互助,在微观的程度上是人与人之间的交往,在宏观的程度上是不同文化的交集,所以旅游社区居民不仅是当地旅游的服务者,更是深入了解当地民俗风情最快速和最有效的途径。交往的效应在很大程度上直接关乎旅游地的在国际游客心目中的形象,旅游体验质量。近年来中国逐渐成为越南旅游市场最大的客源地,并且中国游客所占总入境旅游游客比呈现出日益增长的趋势。目前越南正处于旅游发展上升阶段,中国居民赴越旅游对越南社会的各个方面都产生了影响,有正面积极的影响也有负面影响。受旅游业不同影响的越南居民也相应对中国游客产生了感知和态度的差异。最为严重的是受到客观或主观原因影响的越南居民与中国游客之间时常会产生矛盾,对越南旅游目的地形象造成了损害,同时也降低了中国游客的体验质量。可见,了解越南居民对中国游客及其旅游影响的感知与态度是值得思考的,管理者也应该以此为参考做出相应的措施或者政策,缓解矛盾,促进双方互赢的旅游合作发展。通过对旅游地居民感知与态度以及旅游影响方面的文献进行梳理分析,可以看出国内外学者在这两个方面的研究仍在不断完善。旅游地居民感知与态度研究一直受到学者的关注,但现已有的研究的对象主要集中在居民对某旅游地发展旅游事业的感知与态度上,从居民与旅游者之间的研究特别是跨国视角下研究旅游地居民群体对入境游客的感知与态度是较少见的,因此本文所研究的课题对跨国旅游的研究提供了较大的参考价值。本研究得到的主要包括以下几个方面:(1)越南居民对中国游客赴越旅游带来影响的不同方面感知程度;对中国游客到来“学习中文普遍”感知最强。越南居民对中国游客带来旅游影响感知可以归纳“经济效益”、“社会文化和环境效益”、“生活成本”、“社会文化和环境成本”。总体当地居民对中国游客感知积极影响高于消极影响。(2)不同人口特征越南居民对中国游客赴越旅游的感知存在差异。总之从事旅游业,接触中国游客多的居民对中国游客经济效益感知更强、距离旅游景点越近对中国游客带来的经济效益和社会文化环境成本更强。同时距离越近,教育程度和收入越高的居民对中国游客赴越南带来环境成本感知越强。(3)越南芽庄居民对中国游客持中立偏欢迎态度。基于态度分类,居民分为:热情支持者(26.3%),理性支持者(32.5%),中立者(38.3%),冷漠者(2.8%)。(4)当地居民对中国游客的态度与其感知的关系结果:经济效益、社会文化和环境效益感知与居民态度呈正相关关系;社会文化和环境成本与居民态度呈现负相关关系。生活成本感知与态度没有显著相关关系。社会互动与居民态度呈现相关关系。社会媒体与居民态度没有显著相关关系。(5)针对中越旅游合作,越南芽庄旅游发展的现状与问题,笔者提出针对性的建议与策略。