由于中国市场经济的日趋发达和市民生活水平的提高,我国城市框架不断扩大,私家车总量也在逐年增加,城市公共交通拥堵现象也在日渐加剧,但接踵而来的还是污染等环境难题。为了减少社会、环境压力,我国政府相继出台了一系列法规,2020年提出“绿色出行计划”,公交企业应借机提高竞争力,加强实力。而只有选取的绩效考核体系是科学性、合理性的,才有助于企业提高运营能力以及市场竞争力,将平衡计分卡引入绩效考核体系中,能够较好的平衡财务、非财务指标之间的问题,使企业内外部因素达到更高利用率,促成企业的长期、健康可持续发展。本文以ZS市公交公司为研究对象,在对国内外文献以及绩效考核方法等研究成果的收集整理的基础上,首先采用问卷调查法,对公交公司目前绩效考核体系的实施和执行情况进行调研分析,归纳研究发现体系存在绩效考核体系与公司战略目标脱离,缺少反馈和沟通,考核结果应用力度不够,考核部门考核指标少且难以量化,以及绩效考核体系缺乏全面性等问题。随后将公司战略及企业所需承担的社会责任与平衡计分卡四维度进行结合,绘制企业战略地图,设计优化了公司层、部门层、员工层三个层次的绩效考核体系方案,并运用层次分析法对指标权重进行确定,以期帮助解决ZS公司考核体系中存在的问题。同时提出了要提高员工对绩效考核的认知,完善绩效薪酬管理体系,完善绩效考核指标并注意权重的调整,以及加强绩效考核的反馈和沟通等保障措施,使本文的研究成果对其他公交企业有一定的参考意义。