基于医患互动的社区健康管理平台框架研究

来源 :华中科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:laoniuge
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【目的】为推进“互联网+医疗”在基层医疗机构的平稳落地,实现互联网赋能基层医疗服务体系建设,研究针对目前社区卫生服务中心健康管理平台应用现状,构建以医患互动为核心的社区健康管理平台,重点关注管理平台的框架研究。探讨区域内健康数据整合方案,以实现数据驱动式健康管理,探索健康管理平台赋能家庭医生与社区居民互动的切入点。【方法】利用文献研究了解我国健康管理平台的发展现状;对利益相关者进行调研访谈,分析目前武汉市社区卫生服务中心健康管理平台的应用现状和发展需求;以北京方庄社区卫生服务中心为典型案例,了解其“互联网+社区健康管理”模式的建设路径和应用成效。【结果】(1)武汉市部分社区卫生服务中心75%的受访者认为院内信息化手段未能提高办公效率,92%的受访者认为院内协同办公手段匮乏,92%的受访者认为医患关系陌生,现阶段健康管理平台缺乏医患互动功能设计,平台数据无法实现院内外共享,使用人数少与推广力度不够,以及健康数据采集与分析方式落后是武汉市健康管理平台应用的主要问题所在;(2)方庄“互联网+社区健康管理”的建设方案是融创“三网融合”模式、推进移动APP应用、引入AI决策系统、丰富健康数据采集与分析手段;(3)依托共生理论设计基于医患互动的社区健康管理平台框架,引入移动APP、第三方应用集成方案和智能语音短信系统构建平台的健康门户,依托共生模式构建区域内协同服务系统,依托共生单元集约优势构建智能健康数据监控系统,并此为基础搭建AI智能决策系统。【结论】(1)武汉市部分社区卫生服务中心尝试引入“社区580”和“健康武汉”等健康管理平台来改善家庭医生签约,但目前健康管理平台未能明显改善基层健康管理服务效率,缺乏沟通桥梁来发展“熟人关系”;(2)借鉴方庄模式的经验,移动APP是平台健康门户的首选,数据驱动式健康管理和移动APP的深入应用能够显著提高慢病管理效率,AI决策系统有效赋能家庭医生团队的科学决策;(3)基于共生理论构建基于医患互动的社区健康管理平台,其中移动APP、第三方应用集成方案和智能语音短信系统是构建医患互动渠道的重要手段,健康管理平台的医患互动设计重点体现在多元化的健康门户构建、数据驱动式健康管理、多样化的健康教育、个性化信息提醒、多渠道在线沟通以及医药电商辅助。
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