跨国公司在经营发展中不可避免受到母国文化与东道国文化双重影响,在企业经营理念、管理制度、劳动人事、行为模式等方面会遭遇不同层次的文化冲突。大部分跨国公司因无法解决文化差异难题而退出东道国市场。如何从本质上解决文化差异难题?学界提出跨文化融合是其根本解。针对文化融合,前人学者静态地研究了跨文化融合的过程、融合模式及融合策略,对跨文化融合过程涉及的要素与跨文化融合内在机理却未深入探讨。本文以加特可(广州)为例,通过半结构化访谈等途径搜集了丰富的资料,采用扎根理论研究方法进行编码,提炼出214个标签、53个概念、24个副范畴、7个主范畴及“跨文化融合”1个核心范畴。研究表明:(1)跨文化融合由文化差异、文化势差、文化冲突、文化认同、文化融合、文化强化和影响因素七个基本要素构成,其中文化融合是关键要素;(2)七个要素内部关系为:文化差异预示着文化冲突,是文化融合起点,也是文化融合的潜在障碍;文化势差是导致文化冲突的必要条件;文化冲突是文化融合不可避免的现实障碍;文化认同是表层的文化融合,文化强化对文化融合结果起夯实与固化的作用;(3)跨文化融合分为“文化差异磨合——文化融合实施——文化融合强化”三个阶段,其中文化融合实施阶段经历了“微观心理感知——表面行为认同——深层价值观融合”的过程;(4)跨文化融合并非停留在行为模式与价值观的一致性层面,还包括价值观与行为模式在全体员工层面的渗透与共享。对于跨国公司而言,首先,剖析文化差异要透过现象看本质,把握超过员工心理承受范围的文化差异;其次,解决文化冲突要从隐性的价值观冲突着手,隐性价值观冲突决定了显性行为冲突;再者,灵活采用目标引领方式促使团队达成共识行为;最后,实现文化融合后要注重向全体成员共享并获取员工对企业文化的认可。本文梳理了跨文化融合要素,阐述了各要素间逻辑关系,解析了跨文化融合的内在机理,为跨国公司解决跨文化融合难题提供了一定的指导与帮助,进一步丰富了跨文化管理理论体系。