南昌神州数码教育软件公司经营战略优化研究

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南昌神州数码教育软件公司是一家致力于应用软件、门户网站开发、计算机信息系统集成的高科技企业。为了获得持续的竞争优势和提升公司的核心竞争力,当前公司急需从战略视角制定和实施一套适应本地区教育软件客户市场需求和有助于公司长远可持续发展壮大的经营方案,从而为公司发展提供科学、正确、有效的战略指导。本文以南昌神州数码教育软件公司及其教育综合信息服务平台产品为案例分析对象,在企业战略相关理论和前人研究成果提炼的基础上,对公司的基本情况、发展历程、产品构成、治理结构与人力资源规划、商业运作模式、产品市场情况等进行了分析,并对公司采取的聚焦战略、差异化战略两个主要经营战略的现状和问题进行了分析,有针对性的提出了公司经营战略的优化措施,最后提出了公司经营战略的具体保障措施。本文研究认为,公司在聚焦战略中存在的问题表现在优势业务没有做大做强、研发人员和资金使用分散、未将中高端市场客户需求作为业务重点三个方面,公司在差异化战略中存在的问题主要体现在产品差异化程度不够、服务差异化有待改进、营销差异化能力待加强三个方面。再次,提出了公司经营战略优化的指导思想,认为应当以市场导向,以需求驱动,努力满足目标市场中客户的需求,依靠品种、质量、成本取胜,坚持技术创新和系统整体优化,做到以人为本。接着,提出了公司战略的具体优化措施,在聚焦战略方面,应当针对波士顿矩阵中的明显业务采取聚焦战略,在资源聚焦策略上要将有限的资源聚焦在优势产品的升级、服务和营销方面,做大做强一到两类明星业务,在中高端市场客户聚焦策略上要针对客户要求设计、开发和推广优质产品并努力开拓中高端客户市场;对于公司差异化战略进行了优化设计,在产品差异化策略上要采取并购和和产品横向发展模式,结合使用客户需求,横向、纵向研发高档、中档、低档有效搭配的产品;在服务差异化策略方面,要逐步建立遍布江西省乃至全国的售前售后技术支持团队,重点针对教育部门、企业、事业单位等不同使用客户的特点和对软件升级、管理的要求,推出差异化服务,培育其对软件使用的忠诚度,在营销差异化策略实施中要科学制定差异化营销策略,并对营销推广人员的业务素质、服务水平进行培训,能够针对不同客户需求提供其要求的软件产品。最后,从重视人才引进与培养、强化教育软件市场网络渠道建设、做好产品使用客户需求调查、打造符合公司战略需求的企业文化四个角度提出了公司经营战略顺利实施的保障措施。
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