目的:通过对齐齐哈尔市某三甲医院护理人员的工作压力现状进行调查分析,探讨其工作压力的成因及应对方式,以降低该院护理人员的压力水平,改善护理人员的工作现状,提高医院的整体凝聚力,并为该院临床护理管理工作提供可行性建议。方法:本研究采用问卷调查的方式,采取随机抽样地方法选取齐齐哈尔市某三级甲等医院现任在职护士作为研究对象,包括当班的白班护士和夜班护士,问卷内容包括一般人口问卷,护士压力源问卷,简易应对方式问卷。调查后经多层次,多维度的分析,以了解所研究医院护士职业压力的来源并积极探索应对方式,最大限度减轻护士工作压力及职业倦怠感,为临床护理管理工作提供参考方向。结果:本次调查所调查对象中全部为女性,共计164人,年龄20-55岁,平均为33.17±9.58岁;学历层次:中专毕业的大约占18.2%,大学专科毕业的占40.9%,大学本科学历的占40.9%;婚姻状况分类:30人未婚,占18.3%,105人已婚,占64%,离婚或丧偶者总计29人,占17.7%;对于职称的层次:获得初级职称的护理人员,总计101人,占61.6%,获得中级职称的护理人员50人,占30.5%,获得高级职称的护理人员13人,占所调查对象的7.9%。本次调查采用的护士压力源量表共有5个维度,35个子项目,在各个维度中,压力排名第一的是护理专业及工作方面的问题,得分为3.33±0.49,排名第二位的是工作环境及资源问题,得分2.90±0.68,以上两个维度为较高压力水平得分,排名第三位的是病人护理方面,压力得分2.38±0.46,排名第四的是工作量及时间分配方面的问题,压力得分为2.16±0.38,最后一名为管理人际方面问题压力得分为2.02±0.69,上述三个维度压力得分为中等水平。总压力平均得分为93.29±11.31。本研究中所采用的问卷为简易压力应对问卷,包括积极应对方式和消极应对方式两个维度,积极应对方式中排名前五名的分别是:向亲戚朋友或同学寻求建议,借鉴他人处理类似困难情景的方法,与他人沟通、向他人倾诉内心烦恼,寻求业余爱好、积极参加文体活动,通过工作学习或一些其他活动解脱,这几项的得分分别是2.56±0.61、2.54±0.57、2.43±0.59、2.39±0.73和2.37±0.72。消极应对方式中,排名前五名的分别是:暂时把问题(烦恼)抛开,自己安慰自己,认为时间会改变现状,幻想奇迹发生,试图忘记整个事件。这几项的得分分别是2.37±0.85、1.80±0.60、1.34±0.64、1.34±0.64、1.21±0.66。结论:1本研究中调查的医院护士工作压力处于较高水平,护士职业相关压力源主要包括:护理专业本身,工作环境与资源,病人护理方面的问题。2该医院护士工作压力在不同职称层次、学历层次、护龄长短、不同科室,工资收入,有无临床教学,是否患有慢性疾病,有无子女方面均有明显差异。3该院护士应对压力的方式总体比较积极,主要是向亲戚朋友寻求帮助、借鉴他人处理事情的方法、与人交谈和倾诉。而消极应对方式主要包括:暂时把问题抛开、自己安慰自己,认为时间会改变现状等,且通过吸烟、饮酒等不健康的方式排解压力的应用较少。