当前,随着人们发展型消费需求的大幅度提高,产生了对高质量知识内容的更高要求,互联网知识付费行业进入了蓬勃发展的阶段。互联网知识付费行业对用户注意力的吸引、线上知识获取的引导、有效使用时间的追求以及用户付费行为习惯的培养都基于互联网知识付费产品生态体系的搭建。在这其中,如何有效地进行产品用户运营以获得更多的用户流量和付费用户成为了其发展的关键。互联网知识付费产品用户特征明显,用户群体主要集中在21-30岁之间,具有高学历和较高消费水平的一线城市人群,这部分群体具有强烈的自我提升意识,希望通过知识付费缩短获取知识的时间,提升学习效率,获取“社交谈资”,对于知识付费产品的选择目的性明确,倾向于选择专业化且美誉度较高的知识付费产品。以此为基础,互联网知识付费产品用户运营在用户获取阶段可以强化用户对互联网知识付费产品的需求,实现用户获取阶段的精细化运营。在用户留存及活跃阶段,应该满足用户不同产品使用阶段的核心需求以延长用户在产品中的留存时间,提升用户的活跃度。在用户付费转化阶段,以用户等级激励体系为动力,对用户进行阶梯化运营以提升知识付费产品用户付费率。知识付费产品在用户运营上尚存不足之处:一是用户断层明显;二是用户留存率低;三是缺乏基于用户性别属性的个性化运营。对此,应强化口碑传播拓展用户获取渠道、提升内容数量和质量以留存用户、增加基于用户性别的产品内容版本。