新新媒介环境下的名人网络危机传播:危机公关策略与效果研究

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2012年初爆发了一起波及面广、社会影响力深远、持续时间漫长、涉及社会关系复杂、媒介平台使用多元的名人网络危机事件。1月15日麦田质疑青年作家韩寒的文章多由他人代笔。17日著名打假斗士方舟子借着麦田之势,开始对韩寒文章原创性进行全面质疑,对韩寒的形象与声誉造成负面影响。随即中国整个微博乃至BBS、SNS等多个新新媒介平台的网众便被调动起来,全面卷入这场以作为名人的韩寒为主体的网络危机。本研究主要针对当事双方采取的危机公关策略和公关效果,将危机情境、反应策略、网众互动以及公关效果等因子纳入研究范畴,全面考量韩寒、方舟子以及相关势力和网众在方韩论战中的表现,对他们所采取的各个危机传播策略进行分析,并收集相关数据,评估网众在此事件中所扮演的角色。研究还将分析媒介与社会大众对方韩论战的舆论观点,从而将最终研究数据进一步整合,建立新新媒介环境下与名人网络危机整合传播模型,对未来基于新新媒介的个人危机传播范式的建立、网络化用户的舆论引导以及中国网络社群的崛起均有很深远的意义与价值。
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