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2009年1月，工信部向中国移动、中国联通、中国电信发放了3G牌照，开展进行第三代移动通信技术的运营工作。中国移动运营TD-SCDMA制式，中国电信运营CDMA2000制式，中国联通运营WCDMA制式，在中国联通、中国电信凭借WCMDA、互联网的优势开展差异化营销，对中国移动形成强大的竞争压力。3G时代，手机是电信运营商的工作重点，至此，三家运营商拉开了以手机为核心的运营大幕，市场竞争格局也有较大的变化。 从2012年初至2013年1季度，MY移动公司终端捆绑份额从27％下降至15％，而电信从8％提升至28％。公司TD份额和智能机份额占比较低，已经失去了3G市场主导地位。正如四川移动公司领导指出的:“手机营销需要重生，手机营销体系需要重新构建，公司要全面介入手机营销的各个环节，主导手机营销，构建全面的省、市两级架构，全面掌控上游资源、介入手机零售管理。”因此打造手机的营销新体系，对下一步市场的发展起到关键作用。 本文以MY移动作为研究主体，在宏观环境和行业发展环境对MY的手机市场进行了深度分析，并采取市场营销的SWOT分析法对目前MY移动在手机销售服务工作中存在的问题，深层次做好MY移动手机销售中存在的问题，做出手机销售差异化、功能弹性化、附加价值塑造、共鸣的4V营销策划研究。 研究表明移动通信业的发展趋势，MY公司已经从战略上提升对智能手机市场的重视程度，将手机视作3G市场竞争以及抢夺新增移动用户的重要武器，强化在手机领域产业链中的地位，营造良好的生态环境。为进一步加大对移动TD手机的销售占比，重塑手机优势，因此要从用户的消费习惯，再造商业运营模式，为市场的竞争练好内功，做好手机转型的基础能力建设，为公司持续发展奠定坚实基础。因此MY移动对手机的营销模式急需固化，持续推进移动公司发展。