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本论文的研究对象是企业人力资源管理信息系统实施成功的因素,目的在于提供人力资源管理信息系统成功的评估方法,帮助企业管理者认识影响人力资源管理信息系统成功的因素,找出导致系统失败的根源。 本论文首先回顾国内外关于人力资源管理信息系统的文献,对相关研究的观点、研究方法和结论进行评述。然后在文献综述的基础上提出本论文的研究模型和理论假设。接着通过定量研究的方法检验研究模型。最后根据研究的结果得出本文的结论,并提出自己的观点。 通过背景资料收集,发现目前越来越多的国内企业开始应用入力资源管理信息系统,但至今没有评估该系统实施成功的工具。在对国内外有关人力资源管理信息系统、管理信息系统和ERP等计算机系统的实施成功判断标准和实施成功影响因素的文献阅读和评述的基础上,建立起本文的研究模型和理论假设。本文把人力资源管理信息系统的实施成功分解为系统使用率和用户满意度两个变量,从个人特征、组织特征和系统特征三个维度研究其实施成功因素,并引入系统质量作为控制变量。 本文采用问卷调查的实证研究方法来验证模型和理论假设。首先根据文献综述、模型和假设来设计调查问卷,随后向企业中人力资源管理信息系统的用户发出调查问卷并回收,采用统计软件SPSS11.0处理数据。本研究使用的方法主要有:信度分析、相关分析、回归分析和方差分析。 从本文的研究结果可知,影响人力资源管理信息系统的因素包括以下内容:个人特征中的用户年龄、性别、教育程度、任职部门、职位级别、工作经验、计算机经验以及对计算机的理解程度;组织特征中的组织规模、组织支持、领导支持、用户参与度、系统培训和组织的计算机经验;系统特征中的软件开发者类型、人力资源管理信息系统的功能、供应商支持、用户手册质量、系统有用性和易用性。