大企业在社会经济中的地位举足轻重,世界各国对其都很重视,尤其是在税收领域。近年来,随着我国经济的迅速发展,一方面大型国有企业、民营企业迅速成长壮大,外资跨国公司投资不断增加,大企业对我国税收收入的贡献越来越大。另一方面大企业由于其经营范围不断扩大、分支机构增加、涉及的业务比较复杂等原因,导致其在税收领域的需求也在发生转变,不再满足于低层次的税法辅导和纳税咨询,而是需要更高层次的纳税服务,特别是有针对性的个性化纳税服务。包头市的大企业数量虽然占比极少,但大企业的税收收入却是包头市经济收入的重要组成部分。因此,国家税务总局包头市税务局需要重点关注大企业纳税人的纳税服务,尤其是个性化纳税服务。本文主要通过介绍国家税务总局包头市税务局大企业个性化纳税服务的具体做法和存在的一些问题,例如:工作缺乏主动性、职能划分不合理、忽视与风险管理的融合等等,从而以大企业个性化纳税服务的相关理论,如新公共管理理论和税收遵从理论为指导,从包头市大企业纳税人的特点和纳税服务需求、大企业个性化纳税服务工作机制、大企业个性化纳税服务体系等方面出发,逐一剖析这些问题,深层次分析问题产生的原因。同时,学习国外发达国家税务部门在大企业个性化纳税服务方面的先进经验,因地制宜,提出适合国家税务总局包头市税务局大企业个性化纳税服务的对策建议,提高包头市大企业纳税人对大企业个性化纳税服务的满意度、对税法的遵从度,提升国家税务总局包头市税务局大企业个性化纳税服务水平。