目前,全球经济发展快速,各国之间在进行频繁的贸易与交流的同时,也促进了港口物流集装箱运输行业的迅猛发展,港口物流业也因此面临了前所未有的机会和挑战。现代集装箱码头业务量日益增加,集装箱吞吐量不断上涨,许多港口的产能在日益增长的需求面前显得捉襟见肘。预约集港的提出,能够在很大程度上缓解集港过程中产生的各种问题,使集卡到港时间的分布更加合理,从而减少交通拥堵的状况,缩短排队时间,提高集港效率。同时,也能减少污染气体的排放,缓解大气污染,从而实现节能减排,促进绿色港口、绿色城市的建设。本文以A集装箱码头为研究对象,通过对码头运营数据的整理和统计,提出预约集港面临的新问题。然后,分析A集装箱码头闸口目前的作业情况,指出其闸口作业的优点和需要解决的问题,并总结了影响闸口作业效率的几个关键因素。基于排队论构建了 A集装箱码头闸口排队系统模型,研究预约集港对闸口作业效率的影响,并把使用预约集港系统前后集卡过闸的平均等待时间进行计较,从结果可以得出使用预约集港系统可以有效的提高闸口作业效率。进一步根据集卡逗留时间的长短,将闸口的服务等级划分为优秀、良好和一般三个等级,确定不同服务等级相应开放的最小闸口数,为闸口的生产作业提供参考。最后为提高A集装箱码头闸口作业效率提供了几点建议。