随着网购的日益发展,电子商务已然成为了社会经济中新的增长极。互联网和实体经济深度融合,也使得越来越多的企业纷纷自建电商直销渠道,形成线上与线下双渠道（Dual-channel）融合发展的趋势。如今,各种突发紧急事件频繁发生,社会公众对企业社会责任（Corporate Social Responsibility,CSR）的关注持续升温,在需求扰动（Demand Disruptions）情形下研究考虑CSR的双渠道供应链问题成为供应链管理领域中的热点。本文以Stackelberg博弈理论为基础,以一个考虑CSR的制造商和一个传统零售商组成的双渠道供应链系统的定价与协调问题为对象,建立了考虑CSR的双渠道供应链定价策略与协调行为模型。首先,针对所建立的供应链结构,在需求平稳情形情况时,研究双渠道供应链成员在集中和分散决策模式下的最优定价、CSR投入水平决策以及利润情况。结果表明:最优的直销价格和零售价格在集中和分散决策模式下均随CSR效应因子的增加而增加;最优直销渠道价格和CSR投入水平在集中和分散决策模式不做变化;通过对比集中和分散模式下的供应链总利润,发现集中决策模式下总利润一直大于分散决策模式下的供应链总利润。其次,设计收益共享契约（Revenue sharing contract）和两部定价契约（Two-part tariff contract）,对双渠道供应链进行协调。结果表明:两部定价契约和收益共享契约在一定条件下都可以有效地协调该供应链;再通过对两个协调契约的比较,发现两部定价契约下的最优批发价格高于收益共享契约,说明前者对制造商更有利。最后,将需求扰动引入双渠道供应链定价策略与协调行为模型。通过求解该模型最大利润的KKT（Karush-Kuhn-Tucker）条件,分析了集中式决策下不同的需求扰动量对最优定价、CSR投入水平决策和利润的影响,得到了分散式决策下收益共享契约协调所应满足的条件,结果表明收益共享契约可以有效地协调需求扰动下的双渠道供应链。本文的研究为双渠道供应链实施企业社会责任和有效应对需求扰动提供了一定的决策参考。