随着互联网的发展,越来越多的人们加入了网购大军。在“双十一”、“元旦”等节假日或购物旺季,人们通过网购享受着便捷的同时,物流行业则面临着因为运单增多而产生的压力。而这种现象随着新冠肺炎疫情的爆发,使物流行业员工不仅需要在身体上承担运送货物的压力,而且由于疫情的风险性及其持续时间的不确定性,使员工在精神上也会由于对疫情的恐惧而产生紧张、消极情绪。在面对这样的双重压力时,员工可能无法像平常一样全身心专于工作,进而影响到对工作的投入,可能会造成物流行业运输时间变长、服务水平下降等不利后果。因此,探讨突发公共卫生事件背景下物流行业员工工作压力对工作投入的作用机制显得更为迫切。本文基于资源保存理论,聚焦突发公共卫生事件背景下物流行业员工工作压力对工作投入的影响,特别地,中介变量采用的是情绪耗竭,调节变量选用的是组织心理安全氛围,以此四个变量为基础搭建理论模型,最后做实证检验。本文在第一部分介绍研究背景并提出问题、研究意义和可能的创新点。在第二部分对工作压力、工作投入、情绪耗竭和组织心理安全氛围的相关定义、理论进行阐述,为提出假设奠定基础。第三部分基于资源保存理论构建模型和利用理论推导出假设。第四部分确定变量的定义和测量维度,选取成熟的测量量表,结合控制变量,进行问卷制作和发放。第五部分利用问卷星等线上平台收集数据,再用SPSS21.0等统计软件分析数据,先将样本情况进行统计,之后对每个量表进行信效度分析,以保障后续数据分析的可靠性。在此基础上,对样本进行分析和假设检验,包括同源方差检验、描述性统计分析、回归分析以及人口统计学这一变量对各研究变量的方差分析等。第六部分提出结论并进行分析,之后提出本文对实践的启示,最后是研究局限和未来研究展望。本文得到以下结论:第一,工作压力这一变量对工作投入的影响为显著的负向影响,其中,工作挑战压力这一维度对工作投入的影响为显著的正向影响,而工作阻碍压力这一维度对工作投入呈现显著的负向影响;第二,情绪耗竭在工作压力和工作投入间起完全中介作用;第三,组织组织心理安全氛围在情绪耗竭和工作投入之间有正向调节作用。组织心理安全氛围越高,情绪耗竭对工作投入的负向影响越小;反之,组织心理安全氛围越低,情绪耗竭对工作投入的负向影响越大。根据研究结果,本文站在管理者角度,从工作压力、情绪耗竭和组织心理安全氛围这三个角度提出管理对策和建议。在工作压力方面,管理者在分配任务时,应综合考虑员工工作环境的恶劣程度、工作难易程度和工作要求的高低水平,将工作压力控制在员工可承受程度内。在情绪耗竭方面,管理者在做好任务分工的同时,需要具有人文关怀,做到换位思考,掌握员工情绪变化并及时对其不良情绪进行疏导。员工个人也可通过运动、沟通等方式进行自我情绪排解。在组织心理安全氛围方面,管理者可通过工会,定期开展员工座谈,及时了解员工所愿所想,并积极解决,以创造一个有利于提高员工安全感和情绪稳定的氛围,从而促进员工工作投入。