全面质量管理在我国企业中已推行25年，但产品质量依然存在着严重问题，在一定意义上说，落后的质量文化的制约是造成这种局面的重要原因。追求卓越绩效是二十一世纪质量管理的重要发展趋势，卓越绩效需要卓越的质量文化，因此建设卓越的质量文化，增强企业竞争实力，已成为建立现代企业必然的战略选择。同时，随着全面质量管理理论、方法和模式的不断发展创新，全面质量管理已演进到一个新的阶段——质量文化管理阶段。质量文化已经成为企业文化的核心，质量文化建设的课题正引起各国企业和专家们的关注。研究卓越绩效企业质量文化的特点和建设实践，探索符合我国企业实际和质量管理发展趋势的卓越质量文化建设的有效途径是本文研究的主要问题。　　 本文通过对前人研究成果进行分析、总结和提炼，系统阐释了质量文化管理的发展历程、含义、特性、类型、形成阶段和研究发展趋势；并对在TQM基础上发展创新的几种典型质量管理模式——ISO体系、5S管理、6Sigma、零缺陷管理及国家质量奖卓越绩效模式中蕴涵的质量文化因素和效能进行分析，重点研究分析了美、日、欧和我国国家质量奖卓越绩效模式与质量文化构建的相辅相成关系及其核心理念的培育过程；进而在对国内外质量文化现状进行比较研究基础上，结合对我国有代表性的卓越绩效企业——海尔集团质量文化特点的分析，以及对成功推行卓越绩效模式和零缺陷管理的清溢公司质量文化建设过程实践的研究，总结提炼了卓越绩效企业质量文化的典型特征，并初步探讨了建设符合我国企业实际和质量管理发展趋势的卓越质量文化的有效途径。