信息分析产业核心能力及其管理研究

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信息分析产业是一个新的产业,其运作模式与传统的制造业不同,亦不同于管理咨询业。它的商业模式有何特征,是一个新课题。 作者通过运用核心能力、知识管理等理论工具,研究认为,基于知识的信息分析产业,其成长、发展、创新都靠知识资源。 作者在详细掌握大量资料,并对业界深入调研的基础上,提出信息分析产业的核心竞争力六要素: 第一,注意力资源的管理能力:信息分析公司通过“免费的早餐”吸引客户的注意力。 第二,数据库管理的能力:数据库管理就是信息分析公司的内容管理。 第三,知识库管理的能力:知识库管理是信息分析公司的流程管理,知识库管理的真正作用在于建立在信息系统之上的解决方案。 第四,曲线营销的能力:信息分析公司的收入不是来自内容,而是一种曲线营销,靠内容提升影响力,然后从增值业务中赢利。 第五,定制营销的能力:在营销的所有要素中,产品或服务符合目标顾客的需要这一点是最重要的。客户定制化成为信息分析公司所必备的能力。 第六,整合信息的能力:信息加工的真正窍门在于综合,利用信息分析信息,是信息分析产业与其他分析研究的最大不同。 作者进一步研究认为,信息分析产业属于知识经济,通过知识管理使隐性知识显性化,形成创新性成果,提升了核心竞争能力。 核心能力,是信息分析产业的“外核”;而知识管理是信息分析产业的“内核”。“外核”与“内核”相互渗透,相互交融,构成了企业的竞争优势。两者娴熟的配合,是信息分析企业的基业长青之道。 作者在实证研究的基础上给出了信息分析产业的商业模式,并绘图说明。
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