【摘 要】
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当下,移动图书馆信息推荐服务已成为其信息服务最重要的方向与版块,逐步成为人们日趋关注的焦点。目前,已有的关于移动图书馆信息推荐服务的文献资料大多是从其推荐系统、推荐模式和算法等方面探讨如何从技术层面提高其推荐质量,较少有研究以用户为视角对其接收的移动图书馆信息推荐服务质量进行评价。鉴于此,本文以用户感知为视角和出发点,以定性与定量分析相结合的理念为原则,客观地对高校移动图书馆信息推荐服务质量进行评
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当下,移动图书馆信息推荐服务已成为其信息服务最重要的方向与版块,逐步成为人们日趋关注的焦点。目前,已有的关于移动图书馆信息推荐服务的文献资料大多是从其推荐系统、推荐模式和算法等方面探讨如何从技术层面提高其推荐质量,较少有研究以用户为视角对其接收的移动图书馆信息推荐服务质量进行评价。鉴于此,本文以用户感知为视角和出发点,以定性与定量分析相结合的理念为原则,客观地对高校移动图书馆信息推荐服务质量进行评价,从而构建高校移动图书馆信息推荐服务质量评价模型,以此了解高校移动图书馆用户对于其提供的信息推荐服务的真实体验,弥补移动图书馆信息推荐服务领域研究的不足。首先,本文运用文献调查法梳理了移动图书馆信息服务及信息推荐服务的研究现状,阐释了相关概念和理论。其次,利用访谈法调研用户对于高校移动图书馆信息推荐服务质量的真实评价,并结合文献调查法,最终选取了支持性、全面性、前沿性等评价要素,最终确立12个详细的评价指标,从而构建出高校移动图书馆信息推荐服务质量初始评价指标体系。然后,进行问卷调查,采用SPSS软件分析问卷数据,运用统计分析方法把12个评价指标聚类为4个一级指标维度,分别为信息推荐服务可用性、信息推荐服务智能性、信息推荐服务可靠性、信息推荐服务优越性,运用主成分分析法确定各个指标所对应的权重,从而修正并完成了最终的评价体系。最后,对本文所构建的高校移动图书馆信息推荐服务质量评价体系,选取研究样本高校进行实证分析,收集真实用户对实证研究样本的打分数据。研究结果结果表明,该高校移动图书馆信息推荐服务优劣兼备,在支持性、前沿性、全面性等方面较为完善,在个性化、交互性方面存在不足。根据研究结果,进行总结并提出展望。
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